DSL- / Internetvertrag kündigen

Ein DSL- oder Internetvertrag kann ordentlich oder außerordentlich gekündigt werden. Entscheidend sind die Vertragslaufzeit, die Kündigungsfrist und besondere gesetzliche Regelungen.

Grundsätzliches zur Kündigung von Internetverträgen

DSL- und Internetverträge sind häufig als Laufzeitverträge abgeschlossen. Ohne rechtzeitige Kündigung verlängern sie sich automatisch.

Seit gesetzlichen Änderungen bestehen für Verbraucher zusätzliche Kündigungsmöglichkeiten.

Ordentliche Kündigung

Eine ordentliche Kündigung ist möglich, wenn die vereinbarte Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist eingehalten wird.

• Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit
• Beachtung der vertraglichen Frist
• keine Begründung erforderlich

Kündigung nach der Mindestlaufzeit

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit können viele Internetverträge monatlich gekündigt werden.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Kündigung beim Anbieter eingeht.

Sonderkündigung

In bestimmten Fällen besteht ein Sonderkündigungsrecht, das eine vorzeitige Vertragsbeendigung erlaubt.

• Preiserhöhung oder Vertragsänderung
• Umzug ohne Verfügbarkeit der Leistung
• dauerhafte Leistungsstörungen

Kündigungsfrist

Die Kündigungsfrist ergibt sich aus dem Vertrag oder aus gesetzlichen Vorgaben. Häufig beträgt sie ein bis drei Monate.

Form der Kündigung

• Kündigung in Textform oder schriftlich
• Angabe von Kundennummer und Vertragsdaten
• klare Kündigungserklärung
• nachweisbarer Versand empfohlen

Nach der Kündigung

Nach Vertragsende endet die Leistungserbringung. Leihgeräte wie Router müssen in der Regel zurückgegeben werden.